首先,介绍一下今天参加我们圆桌会议论坛的嘉宾,他们是:
中国社科院旅游研究中心副主任李明德先生
中国旅游报经济编辑部主任、社会学博士研究生、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏先生
“搜狐旅游”频道顾问、教授王健明先生
国际品牌联盟(IBF)中国区首席品牌官、北京大学中国区域经济研究中心研究员梁中国先生
北京师范大学的教授卢云亭先生
我是欧阳国忠,今天讨论的是旅游的热点和焦点,每年的旅游热点都不同,和我以前在湖南参加的张家界的活动很不一样。首先我想问下大家心目中的热点和焦点是什么?请李明德教授先发表下您的看法。
李明德:热点焦点非常之多,可以从宏观讲,也可以从微观讲,就像主持人说的,在一个时段里,哪些是焦点哪些是热点。就面前来看,大概是4个方面的问题,一个是旅游研究,目前来看已经比较深入了,我们每年培养的本科生硕士生等,很雄厚了,但旅游是个实践性非常强的行业,但目前的情况还是赶不上旅游发展的业态。尽管目前的专家学者做了许多实践和研究,但还是不够,如何研究实践中发生和产生的问题,这确实是一个热点,并且旅游涉及到老百姓的生活。而且一个问题,现在只要大家参与了旅游,人人都能发表自己的看点,所以从这一个方面来看,这是个比较大的问题。
另一个方面,我认为是企业方面,出现了很多新的业态,比如说互联网,改变了世界,也改变了旅游,人们对信息的获取得到了很大的改变,旅游企业也面临了很多新的选择和改变。比如说旅行社怎么办?他永远是老百姓的一个选择。更热的是景区问题,是旅游吸引力的核心扩张,他包括很多方面,浓缩了很多东西,不但是投资的热点,而且是如何提升旅游业品质的热点。
第三,文化。人人都希望给旅游注入灵魂和活力,通过的是文化,这方面我们面对很多选择,比如说城墙要不要被推到,一个著名的历史人物要不要被利益,能不能被利益,等等,怎么去评价这样的问题。还有新兴的按摩房之类进入我们的景区,我们应该怎样去处理好这个问题,是个很受争论的问题。
第四,秩序。秩序的背后永远是政策,政府究竟应该怎么去管。旅游业究竟扮演什么样的决策,出台些什么样的政策,只有法制、政策包括背后的体制,才能导向良好的秩序,我们难道真的要永远采取整顿的措施么?很多经济问题都是在实质的秩序问题下出现的。
因此,我认为这四个问题是旅游业发展过程中最为重要的问题。还要比如说策划、形象、市场等等,热点问题还有另外一个解释, 对你来说,急于解决的是什么?这又是个不同的角度。
欧阳国忠:谢谢!发言的很精彩,我很欢迎大家有什么问题可以及时的探讨。接下来,请嘉宾发表下你们认为的热点和焦点,请卢教授谈谈您的观点。
卢云亭:目前中国的旅游焦点和热点,我认为还可以具体到4个方面:
- 作为热点,旅游的地方要树立被市场公认的品牌点,市场认可的有一批,青城山,峨眉山等等,都是被中国人所熟知并且认可的,比如说张家界是世界形的,在世界是唯一的。
- 被市场所熟知的旅游城市,这是重心体系之一,比如说苏州、杭州、大连等。
- 具有特殊趣味和景观的旅游目的地。比如说西藏,是个特别特殊的地方,具有特殊地理位置。
- 具有现代时尚风格的旅游热点。我现在特别关注的是自然山水,各种户外运动,适合休闲的旅游景点,用通俗的话讲就是追求野性。那些背包俱乐部,他们的热点都是在深山。
归纳起来,这些是比较有代表性的,但不是一层不变的。还有部分特殊的:
- 网络上的传播。媒体的力量是很强大的,比如说《印象刘三姐》
- 有创新的旅游新业态。
- 在我们国内可以有新的发现的自然奇观。
这些就是我认为的一些旅游热点和焦点。
欧阳国忠:谢谢!卢教授提出的网络上炒作确实也是现在很热点的一个方面。还有奇观现象等。现在请梁中国先生,请你从热点变迁的角度来谈谈。
梁中国:现在对于旅游的概念认为是越来越开放,实际我认为一切动态的体验都是旅游的行为,而且越来越多元化。比如工业游、文博会等,因为有些新颖有意义的字在上面就已经很吸引人的眼光了,所以我觉得这个范围是越来越广了。
我觉得旅游的产品从资源到品牌,再到产品来看。由于部分地区资源的稀缺性而成为旅游热点,但实际上质量却不怎么样,我想这就是品牌的效应。但品牌一定需要维护,要使得其有内容,不然会被消费者所抛弃。因此,品牌对于游客来说是十分重要的。游客对旅游景点会进行选择,但旅游又具有不可选择性,所以这就需要品牌化的传播来吸引人的购买欲望。
很多东西看起来是不可能的,但换个角度看就不一样了,这就是需要一种颠覆,来引领消费。
欧阳国忠:梁先生讲的颠覆旅游很精彩!体验和品牌的作用是一大热点。请刘思敏先生,你从媒体的角度来谈谈:
刘思敏:像我作媒体,我更关注的是实践,每一年区别于以往,都有一定的事件来凸显出不同,比如说现在的热点就是黄金周的存废之争,反对派的意见得到了极度的渲染,《人民网》发表,60%的人要求保留黄金周等,无论发改委的意见是否出台,目前对于这个热点的议论的争论是很激烈的。那么发改委的做法是继续强奸民意,还是怎么样,是一个两难的选择。如果取消,就是野蛮的压制的堵塞了。其实问卷调查并不够科学,所以调查结果和现实是很不合实际的,毕竟比如说农民工是上不了网的。
刘低炉:争对黄金周的存废问题,发改委的观点是一部分要求,一部分保留。
刘延宁:我们从矛盾先生的声势的角度上看,我们在改造过程中,是一种先破后例的形势,赶上一种新的思维的转变,保留人类以前的文化中,你到达欧洲中,看到的是非常舒适和现代化的建筑。保留文明后的完善优化,现代管理理念是这么说的,你对一个国策建议,你可能要提7-8次,提出的可行性、可操作的层面上的问题,使得旅游业不仅仅只是增强国家经济的手段。我们可将会议中所谈的高见,形成一份为明年3月份的提案,我提请作为各部委的方案。关于国家投资拨款等方面,关于国家有关立法的修改-旅游业。
欧阳国忠:谢谢!刘教授站在一个高屋建瓴的角度来谈的。现在有请贵州兴义市的副市长张京东先生讲话。
张:贵州兴义有非常好的旅游资源,喀斯特地貌,是国家风景区。东西不错,但知名度不高,西南地区的景区资源好,但问题是怎么弄起来。希望各位专家学者关注下西部!我很想为西南做点实事!多为西南解决点问题。
欧阳国忠:想法很好,北戴河有个农妇组建的农业观光园,丝瓜创吉尼斯世界记录,可以传播故事。有请陕西米脂县文化文物旅游局局长乔熊波。
乔熊波:中国旅游论坛办了一件从国家到地区从没办过的好事,希望可以高高放在国家大城门,走出去。希望能够关注品牌旅游资源,关注贫困地区,革命老区资源的转化,这就事关注现代的传媒传播方式,希望能够普及到贫困、刚起步的旅游资源地区。很多贫困的地区都有旅游资源,但却没有旅游机遇。米脂的窑洞是很有特色的。希望在座的专家能够帮助我们发展我们的旅游业。
凤凰欢乐谷代表:我的建议是多点沟通,少点报告,我是生意人,需要的就是投资后的回报。我们的论坛需要打造的是真正的联盟,像我们如果能壮大我们的联盟,我想就不需要花钱去央视打广告了。我很希望能在这样一个论坛取经和交流。
我是北京教育学院旅游管理系的一名老师,我们参加这样的一个论坛,刚才听了许多的专家介绍,很有感触的。在旅游的大链条中,我们希望能出一份力,在人才培养上等,比如说导游,希望各位专家是否能够提出什么可行性的意见和建议。
我是湖南洪江古商城的一位基层旅游工作者,想知道在后发景区如何以低成本打出旅游品牌?面对着两个问题,一个是落后的地区,二是后起的景区不为人知。怎么来推出我们的后起景点。另外,古城如何适应现代的发展需求?丽江现在出现了酒吧一条街,做的很好,但会有雷同,这个个性化如何体现?
我是河南商丘绥阳区旅游局的,我想表达两个意思,商丘的旅游资源丰富,但知名度不高,我们的投入是否能得到回报,这是未知的。希望上面那位教育界的朋友能为我们提供教育人才,谢谢!
欧阳国忠:希望大家相互支持!感谢大家的参与!谢谢! |